20 апреля специалист по социальной работе Никольского кафедрального собора, Марина Григорьева приняла участие в образовательном семинаре на тему: «Автоматизация социальных услуг». Организатором обучения выступил Общенациональный Союз НКО.
В рамках семинара изучались следующие вопросы:
- Как перевести сотрудников и клиентов в CRM?
CRM это компьютерная система, управляющая взаимоотношениями предприятия и его клиентов. Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, что можно перевести как «Управление взаимоотношениями с клиентами».
- О бесплатном и платном продвижении и о том, как использовать труд сотрудников и волонтеров, чтобы повысить эффективность работы с потенциальной и текущей аудиторией.
- О новых точках роста и о том, как выстроить правильный рабочий процесс, для реализации проектов.
Мир не стоит на месте, он находится в непрерывном движении и развитии. «Старые» технологии становятся не эффективными и постепенно «отмирают», а на смену им приходят новые, иногда более сложно организованные, предусматривающие активное использование IT-технологий. В этих условиях нам важно изучать и осваивать ведущие технологии и применять их для организации социальной работы на приходе.
Информационная служба
Никольского кафедрального собора г. Камышина